Вопрос-ответ

 

 

Сколько составляет минимальная сумма заказа?

Минимальная сумма заказа: от 1 коробки любого наименования.

Как я могу оплатить заказ?

Вы можете оплатить заказ наличными деньгами курьеру, банковской картой на сайте, банковским переводом, банковской картой после проверки товара уже у себя дома.

Могу ли я оставить отзыв о товаре?

Под каждым товаром на нашем сайте существует специальное поле, где Вы можете оставить свой отзыв.

Все отзывы о товарах немедленно поступают нашим специалистам, ответственным за закупки, хранение и доставку.  

Какая у Вас зона доставки?

На текущий момент мы доставляем товар по г. Москве и Московской области. В ближайшее время мы планируем существенно расширить регион доставки с помощью нашего логистического партнера - компании «СДЭК».

 Хочу оставить отзыв о работе курьера, сайта или службы поддержки. Где это можно сделать?

Пожалуйста, воспользуйтесь  адресами электронной почты, представленными на странице "контакты". Все обращения рассматриваются в течение пяти рабочих дней.

Что делать, если у меня нет мобильного телефона, а сайт просит его для оформления заказа?

И Вы, и мы должны быть  уверены,  что у курьера  будет правильный номер телефона, и он сможет  вовремя до Вас дозвониться. 

Проверка номера через смс – оптимальный вариант подтверждения телефона для связи. Надеемся на Ваше понимание. 

Что делать, если у меня нет адреса электронной почты?

При оформлении заказа Вы можете выбрать «оформление без регистрации», в этом случае, при выборе «Оплата наличным платежом» адрес электронной почты не нужен. При выборе другого способа оплаты мы вынуждены запрашивать эту информацию, для пересылки  электронного варианта чека. Таковы требования действующего законодательства.

Что вводить в  "код личного агента" ?

Это техническое окно, актуальное для клиентов, которые узнали об этом интернет-магазине от агента Московской Ореховой Компании. Всем другим его заполнять не нужно.

 

© 2017 ООО «Московская ореховая компания»
Несанкционированное копирование текстовых и графических материалов преследуется по закону